Garantie / Retouren

Anbei finden Sie unsere Abläufe zu Retouren, Garantiefällen und Reparaturen.

Anfragen bezüglich Retouren/Umtausch/Reparaturen bitte per Mail an:

office (at) trooper.ch

Retourenadresse:

TROOPER
Heimstrasse 46
8953 Dietikon

 

Warenretouren

Artikel welche Sie wegen Nichtgefallen oder unpassender Grösse retournieren wollen:

Siehe AGB „Rückgaberecht und Beschädigungen“: http://www.trooper.ch/de/Unsere-AGB.html

Bitte benutzen Sie den mitgelieferten Retourenschein. Füllen Sie diesen vollständig aus und legen Sie diesen Ihrer Rücksendung bei. (Falls Sie den Retourenschein nicht mehr haben, senden wir Ihnen gerne einen Neuen per Mail)

Portokosten werden nicht rückerstattet und sind in jedem Fall vom Kunden zu tragen. Bei Umtausch-Wünschen, weil z.B. ein bestellter Artikel in Grösse nicht passt, sind die zusätzlichen Portokosten (für die Rücksendung und die erneute Zusendung der neuen Grösse) durch den Kunden zu tragen.

ACHTUNG: Pfefferspray und kugelsichere Schutzwesten sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

 

Defekte Artikel/ Reparaturen/ Garantieaustausch

Bitte legen Sie eine Notiz bei mit der Beschreibung des Defektes. Falls vorhanden noch die Rechnungskopie. Bitte rechnen Sie bei Reparaturen mit einer Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen.

Bei folgenden Marken senden Sie bitte die zu reparierenden Artikel direkt ein und verkürzen somit Ihre Wartezeit bis Sie den reparierten oder ersetzten Artikel zurückerhalten.

Portokosten werden nicht rückerstattet.

Hier ist zwingend notwendig, dass unsere Rechnungskopie beiliegt. Haben Sie diese nicht mehr verfügbar schreiben Sie uns bitte ein Mail und wir werden Ihnen eine Kopie zusenden. Bitte beachten Sie die Bemerkungen in der Liste:

 

Marke

Retourenadresse

Bemerkungen

Luminox

Mondaine Watch Ltd
Service-Center
Postfach
4503 Solothurn

Reparaturauftragsformulare können bei uns angefordert werden. Wir senden Ihnen diese per Post zu.

SUUNTO

Service Online Registrierung:
http://www.suunto.com/de-CH/Support/Reparaturservice/Online-Serviceanfrage/

Ihre defekte Uhr kann hier direkt registriert und eingesendet werden.

Wenger


Wenger SA
Service-Abteilung
Route de Bâle 63
2800 Delémont

Kein Reparaturauftragsformular nötig

Casio,

G-Shock, Baby-G

Fortima Trading AG
Service-Abteilung
Steinhaldenstrasse 28
8954 Geroldswil

Reparaturauftragsformulare können bei uns angefordert werden. Wir senden Ihnen diese zu.

Citizen

Service-Stelle

Fa. Hirsch (Schweiz) AG
Postfach 3412
2500 Biel 3

Kein Reparaturauftragsformular nötig


Traser

MB-Microtec
Service-Abteilung
Freiburgstrasse 634
3172 Niederwangen

Kein Reparaturauftragsformular nötig


Pulsar, Bushnell, Yukon, Newton


Optilink
Service-Abteilung
Poststrasse 10
2504 Biel

Kein Reparaturauftragsformular nötig


Polar

Service Online Registrierung:
https://support.polar.com/service/pscspreregaswgerman.nsf/Registration?OpenForm

Seriennummer Beispiel: C223X20944066




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