Protezione di spedizione

Protezione spedizione TROOPER

Con la protezione spedizione TROOPER opzionale, il vostro ordine è assicurato da noi contro la perdita o i danni di trasporto. In caso di sinistro, garantiamo una gestione semplice e rapida, nonché la sostituzione della merce danneggiata direttamente da TROOPER, senza assicurazioni esterne o lunghe procedure.

Servizio aggiuntivo volontario

La protezione spedizione TROOPER è facoltativa ed è da noi raccomandata. Se non desiderate la protezione spedizione, potete selezionarla nel carrello tramite il pulsante "Procedi al pagamento senza protezione spedizione".

La nostra garanzia

Se una spedizione viene smarrita durante il trasporto o la merce arriva danneggiata, provvederemo alla sostituzione il più rapidamente e facilmente possibile. Se il prodotto interessato è disponibile nel nostro magazzino, la sostituzione avviene di solito immediatamente. Se un articolo non è temporaneamente in magazzino o non è disponibile presso il produttore, non è possibile garantire una sostituzione immediata. In questo caso, la merce verrà consegnata il prima possibile.

Condizione

Foto in caso di consegna danneggiata
Conservare l'imballaggio originale
Segnalazione del danno entro 5 giorni

Coperto

Perdita durante il trasporto
Danneggiamento durante il trasporto
Consegna errata
Perdita comprovata del pacco PRIMA della consegna

Non coperto

Furto dopo consegna confermata
Autorizzazione alla consegna
Indirizzo di consegna errato del cliente
Luoghi di deposito non sicuri
Sospetto di frode
Mancata segnalazione del danno entro i termini

Se il vostro pacco viene rubato dopo l'avvenuta consegna (secondo il tracciamento, deposito nel vano di deposito), la nostra protezione di spedizione non si applica, poiché la spedizione è già considerata consegnata.

In tal caso, è necessario presentare una denuncia di furto alla polizia. Se il deposito della spedizione è stato espressamente vietato alla Posta e il pacco è stato comunque depositato, è possibile che la Posta sia responsabile e ciò deve essere chiarito dal/dalla destinatario/a con la Posta Svizzera.