Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO / DANNI
Garantiamo il diritto di restituire la merce non utilizzata e imballata in origine entro 365 giorni dalla data di spedizione se non è di vostro gradimento.

I prodotti alimentari e medici con data di scadenza, lo spray al peperoncino e i gilet balistici, le piastre di protezione e i caschi sono esclusi dalla politica di cambio e restituzione. Una volta che i gilet protettivi salvavita hanno lasciato la nostra area di controllo, non possiamo più garantire la corretta gestione dei gilet protettivi da parte del cliente ricevente e non potremmo quindi rivendere i gilet restituiti.

I reclami o le richieste di risarcimento per merce consegnata in modo errato o incompleto devono essere inoltrati per iscritto entro 14 giorni dalla data di spedizione.

I resi saranno accettati da noi solo se sufficientemente affrancati. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, anche in caso di garanzia o riparazione.

In caso di restituzione non affrancata, addebiteremo al cliente le spese di spedizione e un importo forfettario di 20,00 franchi.

Si prega di allegare al pacco la bolla di consegna e di annotare il motivo della restituzione sul rispettivo articolo.

Restituzioni a:

    TROOPER
    Ruessenstrasse 8
    CH-6340 Baar

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni causati dal trasporto. Se il cliente riscontra danni all'imballaggio o al contenuto, è sua responsabilità segnalarlo al servizio di consegna (ufficio postale, ecc.) immediatamente dopo il ricevimento.

Tutti i reclami per tali danni devono essere presentati al servizio di consegna. In caso di danni, il cliente è tenuto a conservare tutti i cartoni o i materiali di imballaggio affinché il servizio di consegna possa controllarli in relazione alla denuncia dei danni.

Sono esclusi ulteriori reclami.