Termini e condizioni del servizio
GENERALE
Le vendite e le consegne sono soggette esclusivamente ai seguenti termini e condizioni. Non riconosciamo eventuali condizioni contrastanti o divergenti del cliente, a meno che non ne abbiamo espressamente accettato la validità per iscritto.
OFFERTA
Le nostre informazioni sulla merce non sono vincolanti, oppure le informazioni su materiali, origine, qualità o simili della merce da noi offerta si basano sulle informazioni fornite dal rispettivo produttore e sono vincolanti solo in questo ambito.
Sono possibili lievi differenze di colore e modifiche alle nostre illustrazioni o descrizioni.
CONTRATTO
Il contratto viene stipulato sulla base dell'ordine del cliente mediante la compilazione e la conferma del modulo d'ordine web da un lato e la conferma o l'esecuzione dell'ordine da parte di TROOPER dall'altro.
Consegniamo solo a persone maggiorenni.
PROTEZIONE DEI GIOVANI
Se il vostro ordine comprende prodotti la cui vendita è soggetta a restrizioni di età, utilizziamo una procedura affidabile che prevede un controllo dell'identità personale e dell'età per verificare che il cliente abbia raggiunto l'età minima richiesta. Per tali prodotti è possibile selezionare come metodo di spedizione solo la "consegna personale" e il postino consegnerà la spedizione al cliente verificato solo dietro presentazione di un documento di identità.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate il più rapidamente possibile. Se un articolo non è disponibile, il cliente sarà informato immediatamente via e-mail della data di consegna prevista.
Gli ordini possono essere annullati in qualsiasi momento.
Se la capacità di consegnare la merce ordinata dipende da un fornitore a monte e se la consegna non avviene per motivi a noi non imputabili, siamo autorizzati a recedere dal contratto.
Lo stesso vale se la consegna è resa notevolmente più difficile o impossibile a causa di forza maggiore o di altri eventi e noi non ne siamo responsabili.
Tali eventi includono in particolare: Incendi, inondazioni, vertenze sindacali, interruzioni operative, scioperi e ordini ufficiali non imputabili al nostro rischio operativo.
In questi casi, il cliente verrà immediatamente informato dell'impossibilità di effettuare la consegna e l'eventuale servizio già reso verrà immediatamente rimborsato.
Il cliente non ha diritto a ulteriori rivendicazioni.
Se non sono disponibili tutti gli articoli del carrello, il cliente deve selezionare l'opzione “Consegna parziale” nel processo d'ordine.
PAIEMENT / PRIX
En Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, nous livrons contre facture jusqu'à un montant de CHF 299.90 et après un contrôle de solvabilité positif. Pour les commandes à partir de CHF 300.00, la livraison n'est effectuée que contre paiement anticipé ou paiement par TWINT, carte de crédit ou PayPal.
Les paiements par carte de crédit sont effectués via la fenêtre de paiement spécialement sécurisée de la société WORLDLINE (anciennement Six Card Solutions AG) afin de garantir la meilleure protection possible des données de votre carte de crédit.
Plus d'informations sur Worldline : www.worldline.com
Ulteriori informazioni su PayPal: www.paypal.com
I prezzi indicati sono prezzi lordi e possono essere modificati da noi in qualsiasi momento senza preavviso.
Tutti gli ordini ricevuti prima di una variazione di prezzo saranno naturalmente elaborati al prezzo corrente al momento dell'ordine.
COSTI DI PAGAMENTO:
Il termine di pagamento per gli ordini in acconto è di 20 giorni.
Se il termine di pagamento non viene rispettato, riceverete un sollecito di pagamento via e-mail.
Se la fattura rimane non pagata dopo questo sollecito di pagamento, verrà inviato un sollecito via e-mail E per posta con una tassa di sollecito di 20 franchi svizzeri.
I crediti non pagati dopo l'invio di un sollecito saranno trasmessi al nostro partner di recupero crediti INTRUM. INTRUM addebiterà le spese di elaborazione in conformità a www.fairpay.ch. Inoltre, è prevista un'iscrizione negli elenchi delle informazioni creditizie.
Tassa di sollecito TROOPER: CHF 20
DIRITTO DI RESTITUZIONE / RECLAMI
Garantiamo il diritto di restituzione della merce non utilizzata e imballata in origine entro 365 giorni dalla data di spedizione se non si è soddisfatti.
Lo spray al peperoncino e i gilet di protezione balistica, le piastre di protezione e i caschi sono esclusi dalla politica di cambio e restituzione. Una volta che i gilet protettivi salvavita hanno lasciato la nostra area di controllo, non possiamo più garantire la corretta gestione dei gilet protettivi da parte del cliente ricevente e non saremo quindi in grado di rivendere i gilet restituiti.
Anche i reclami o le richieste di risarcimento per merce consegnata in modo errato o incompleto devono essere inoltrati per iscritto entro 14 giorni dalla data di spedizione.
Si accettano resi solo se sufficientemente affrancati. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, anche in caso di garanzia o riparazione.
In caso di resi non affrancati, richiederemo al cliente le spese di spedizione e un addebito forfettario di CHF 20,00.
Restituzione a:
TROOPER
Ruessenstrasse 8
CH-6340 Baar
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni causati dal trasporto. Se il cliente riscontra danni all'imballaggio o al contenuto, è sua responsabilità segnalarlo al servizio di consegna (ufficio postale, ecc.) immediatamente dopo averlo ricevuto.
Tutti i reclami per tali danni devono essere presentati al servizio di consegna. In caso di danni, il cliente è tenuto a conservare tutti i cartoni o i materiali di imballaggio affinché il servizio di consegna possa controllarli in relazione alla denuncia dei danni.
Sono esclusi ulteriori reclami.
RITENUTA DELLA PROPRIETA'
La merce da noi consegnata rimane di nostra proprietà fino al soddisfacimento di tutti i nostri diritti, indipendentemente dalla loro base giuridica.
FRODI / FRODI
In caso di furto, frode, uso improprio di codici sconto o altri vantaggi ottenuti illegalmente, ci riserviamo il diritto di presentare una denuncia penale alla polizia e di addebitare una tassa di gestione in base alle spese.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ / COPYRIGHT
L'intero contenuto del sito TROOPER è protetto da copyright. Tutti i diritti sono riservati.
TROOPER compie ogni ragionevole sforzo per garantire l'affidabilità delle informazioni presentate.
Tuttavia, non viene fornita alcuna garanzia per la correttezza, l'affidabilità o la completezza delle informazioni contenute nel sito web.
In particolare, si declina ogni responsabilità in merito all'uso e al contenuto dei link forniti da www.trooper.ch.
GIURISDIZIONE
Il foro competente per entrambe le parti in caso di controversie è la sede legale di TROOPER o CHEVEYO AG (6300 Zug). Si applica esclusivamente il diritto della Confederazione Svizzera.
Stato delle CGC: Aprile 2023
