Politique d’expédition

Nous livrons uniquement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

Nous offrons le choix entre les modes d'expédition suivants :

    DHL Express : CHF 9.00
    DHL Express - Adult Signature : CHF 9.00 (requis pour l'achat d'un spray au poivre)
    A-Post Priority / Poste Suisse : CHF 9.00

À partir d'une commande de CHF 100, vos frais de port sont offerts pour tous les modes d'expédition.

Nous traitons les commandes reçues en continu pendant la journée, du lundi au vendredi. Les commandes de produits signalés par un feu vert dans la boutique en ligne comme étant « en stock » et commandés au plus tard à 12 heures sont expédiées le jour même.

A-POST PRIORITY - La Poste Suisse

La Poste Suisse prend en charge les colis du lundi au vendredi, tous les jours à 17 heures. En tant que client enregistré de la Poste, vous recevez un numéro de suivi qui vous permet de suivre à tout moment l'emplacement de votre envoi. En règle générale, la livraison a lieu le lendemain. Il n'y a pas de livraison le samedi.



DHL EXPRESS (lettre recommandée)

DHL Express prend en charge les colis chez nous tous les jours de la semaine à 17 heures. Vous recevez avec la confirmation de commande un numéro de suivi DHL qui vous permet de suivre à tout moment l'emplacement de votre envoi. En règle générale, la livraison est effectuée le jour suivant contre signature. Aucune livraison n'est effectuée le samedi.

--> Le coursier DHL ne doit pas déposer l'envoi sans votre accord.

Si vous n'êtes pas à la maison, il reprendra l'envoi et laissera un avis de passage pour vous. Vous pouvez demander une nouvelle livraison ou faire déposer le colis dans une station Pick à proximité.


DHL EXPRESS - SIGNATURE ADULTE

Si votre envoi contient un spray au poivre, nous ne pouvons, pour des raisons légales, l'expédier qu'avec le mode d'expédition ADULT SIGNATURE. Le colis est remis à l'adresse du destinataire exclusivement à une personne majeure contre signature. Les mineurs ne peuvent pas réceptionner de tels envois.


ENLÈVEMENT À BAAR

Les commandes passées pendant la journée sont généralement prêtes à être retirées dans les heures qui suivent, pour autant qu'elles aient été signalées comme « en stock » par un feu vert dans la boutique en ligne. Si vous avez des doutes à ce sujet après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter au 044 748 11 11 ou à l'adresse office@trooper.ch avant l'enlèvement afin de vous assurer que l'envoi est prêt à être enlevé, ou consultez à nouveau les articles commandés dans la boutique en ligne et vérifiez le délai de livraison indiqué.

Pour les articles avec délai de livraison, vous recevrez une invitation à venir chercher votre commande dès qu'elle sera prête.


Mise à jour des frais de livraison et d'expédition : novembre 2024