Conditions d’utilisation
GÉNÉRALITÉS
La vente et les livraisons sont uniquement soumises aux conditions suivantes. Nous ne reconnaissons pas les conditions contraires ou différentes de l'acheteur, à moins que nous n'ayons expressément accepté leur validité par écrit.
OFFRE
Nos indications sur les marchandises sont sans engagement, ou les indications sur les matériaux, l'origine, la qualité ou autres des marchandises que nous proposons reposent sur les indications des fabricants respectifs et ne sont contraignantes que dans ce cadre.
De légères différences de couleur et des modifications par rapport à nos illustrations ou descriptions sont possibles.
CONTRAT
Le contrat est conclu sur la base de la commande passée par le client en remplissant et en confirmant le formulaire de commande en ligne, d'une part, et de la confirmation ou de l'exécution de la commande par TROOPER, d'autre part.
Nous ne livrons que des personnes majeures.
PROTECTION DES JEUNES
Dans la mesure où votre commande comprend des marchandises dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, nous nous assurons que l'acheteur a atteint l'âge minimum requis en recourant à une procédure fiable incluant une vérification personnelle de son identité et de son âge. Pour de tels produits, seule la "remise en main propre" peut être choisie comme mode d'expédition et le facteur remet l'envoi exclusivement à l'acheteur vérifié sur présentation d'une pièce d'identité.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées aussi rapidement que possible. Si un article n'est pas disponible, le client est immédiatement informé par e-mail de la date de livraison prévue.
Les commandes peuvent être annulées à tout moment.
Si la possibilité de livrer la marchandise commandée dépend d'un fournisseur en amont et que cette livraison échoue pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous sommes en droit de résilier le contrat.
Il en va de même si, en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements, la livraison est rendue considérablement plus difficile ou impossible et que nous ne sommes pas responsables de cette situation.
De tels événements comprennent notamment : incendie, inondation, conflit social, perturbation de l'exploitation, grève et ordre des autorités, qui ne sont pas imputables à notre risque d'exploitation.
Dans de tels cas, le client sera immédiatement informé de l'impossibilité de livraison et toute prestation déjà fournie lui sera immédiatement remboursée.
Le client n'a pas d'autres droits.
Si tous les articles se trouvant dans le panier ne sont pas livrables, le client doit choisir l'option "livraison partielle" au cours du processus de commande.
PAIEMENT / PRIX
En Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, nous livrons contre facture jusqu'à un montant de CHF 299.90 et après un contrôle de solvabilité positif. Pour les commandes à partir de CHF 300.00, la livraison n'est effectuée que contre paiement anticipé ou paiement par TWINT, carte de crédit ou PayPal.
Les paiements par carte de crédit sont effectués via la fenêtre de paiement spécialement sécurisée de la société WORLDLINE (anciennement Six Card Solutions AG) afin de garantir la meilleure protection possible des données de votre carte de crédit.
Plus d'informations sur Worldline : www.worldline.com
Plus d'informations sur PayPal : www.paypal.com
Les prix indiqués sont des prix bruts et peuvent être modifiés par nos soins à tout moment sans préavis.
Toutes les commandes passées avant un changement de prix seront bien entendu traitées au prix en vigueur au moment de la commande.
FRAIS EN CAS DE PAIEMENT PAR COURRIER :
Le délai de paiement pour les commandes sur facture est de 20 jours.
Si le délai de paiement n'est pas respecté, vous recevrez un rappel de paiement par e-mail.
Si la facture reste impayée après ce rappel, un rappel est envoyé par e-mail ET par courrier avec facturation de 20 CHF de frais de rappel.
Les créances impayées après le rappel sont transmises à notre partenaire d'encaissement INTRUM. Des frais de traitement seront facturés par INTRUM conformément à www.fairpay.ch. En outre, il faut s'attendre à une inscription sur les listes de renseignements sur la solvabilité.
Frais de rappel TROOPER : CHF 20
DROIT DE RETOUR / DOMMAGES
En cas de non-satisfaction, nous garantissons un droit de retour pour les marchandises non utilisées et dans leur emballage d'origine dans un délai de 365 jours à compter de la date d'expédition.
Les sprays au poivre et les gilets de protection balistique, les plaques de protection et les casques, sont exclus du droit d'échange et de retour. Dès que les gilets de protection qui sauvent des vies ont quitté notre zone de contrôle, nous ne pouvons plus garantir le traitement approprié des gilets de protection par le client qui les reçoit et ne pourrions donc pas revendre les gilets retournés.
Les réclamations concernant des marchandises livrées de manière incorrecte ou incomplète doivent également être formulées par écrit dans les 14 jours suivant la date d'expédition.
Nous n'acceptons les retours que s'ils ont été suffisamment affranchis. Les frais de renvoi - même en cas de garantie ou de réparation - sont à la charge du client.
En cas de retour non affranchi, nous réclamons au client les frais de port ainsi que des frais forfaitaires de CHF 20.00.
Les retours sont à adresser à :
TROOPER
Ruessenstrasse 8
CH-6340 Baar
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par le transport. Si le client constate des dommages à l'emballage ou au contenu, il lui incombe de les signaler immédiatement au service de livraison (poste, etc.) dès réception.
Toutes les réclamations pour de tels dommages doivent être faites auprès du service de livraison. En cas de dommage, le client est tenu de conserver tous les cartons ou matériaux d'emballage afin que le service de livraison puisse les contrôler dans le cadre d'une déclaration de dommage.
Toute autre revendication est exclue.
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises que nous avons livrées restent notre propriété jusqu'à l'exécution de toutes nos créances, quel qu'en soit le motif juridique.
UTILISATION INTERROMPUE / FRAUDE
En cas de vol, de fraude, d'utilisation abusive de codes de réduction ou d'autres avantages obtenus de manière illicite, nous nous réservons le droit de porter plainte auprès de la police et de facturer des frais de dossier en fonction des dépenses engagées.
DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ / DROIT D'AUTEUR
L'ensemble du contenu du site Internet de TROOPER est protégé par des droits d'auteur. Tous les droits sont réservés.
TROOPER fait tous les efforts raisonnables pour garantir la fiabilité des informations présentées.
Toutefois, aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations contenues sur le site.
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JURIDICTION
Le tribunal compétent en cas de litige est, pour les deux parties, le siège de TROOPER, respectivement CHEVEYO AG (6300 Zug). Seul le droit de la Confédération suisse est applicable.
Version des conditions générales de vente : avril 2023
